服务支持
工业计算机嵌入式系统领导厂商
常见问题

睿智工业整机故障排查流程

排查流程

第一步:
见到主机或者主板后首先看下日期,然后在查看主板上接线是否都连接正确,其次看主板上的电容是否鼓包、料件是否损坏、脱落、烧毁。
2.第二步:
把主板上其他的外接设备都拔掉,只留下主板基本的供电线,然后拔掉内存加电,看看主板是否有长鸣报警音,CPU风扇转速、各个电源指示灯是否正常 有内存报警音的则CPU正常。无内存报警音的则CPU未工作。如果有其他声音的而非内存报警音的都认为是CPU或主板故障。
3.第三步:
    清CMOS然后在加电看看主板是否能报警
4.第四步:
拆掉CPU风扇用手触摸看看CPU是否有温度,有温度能够说明CPU已经工作,无温度证明CPU没有正常工作,另外可以把北桥散热片去掉触摸北桥感觉是否烫,然后在用手触摸其他的料件看看有没有烫手的地方。
5.第五步:
如果主板都没有烫手的地方,那么尝试更换CPU,内存条或者重新插拔主板,电源供电头等,小主板,半长卡等很多CPU都是嵌在上面的,一般问题的都出在内存上,比如金手指氧化造成虚接,导致主板不启动。所以需要我们用橡皮等擦擦金手指或重新插拔几次内存条,看看主板能否正常启动,此类情形全长卡同样适用。

预警判断

1短:内存刷新失败。解决方法,更换内存条
2短:内存ECC效验错误。解决方法:进入CMOS设置,将ECC效验关闭
3短:系统基本内存(第一个64KB)检查失败
4短:系统时钟出错
5短:CPU错误
6短:键盘控制器错误
7短:系统实模式错误,不能切换到保护模式
8短:显存错误
9短:ROM BIOS检验和错误
1长3短:内存错误
1长8短:显示测试错误

主板不亮分析及解决方法

一、机器无反应,电源灯不亮,不上电
     1.检查电源供电线是否正常
     2.检查主板上各个线头是否接插完好,像6pin线、电源20pin头等
     3.查看主板是否有料件烧
     4.如果主板上有电源指示灯看一下指示灯是否亮
     5.触发一下开关看看主板能否启动
     6.如果主板指示灯都不亮就把电源的绿线和黑线短接看看电源是否      
       正常,最后更换电源测试主板是否正常

二、主板能通电但无内存自检声

   1.查看CPU供电线是否接插完好
   2.去掉南北桥散热片,用手触摸感觉是否一场热,包括电源芯片、
     I/O芯片、时钟芯片等
   3.主板所有外设都拔掉,包括板卡、VGA线、KB线、硬盘线、只留下
     主板必须的供电线,然后拔掉内存上电看看主板是否有报警音,像
     3680等就插一个蜂鸣器测试
   4.如拔掉内存无报警清一下bios看看主板是否有报警音
   5.去掉CPU散热片或者风扇,用手触摸CPU是否有温度
   6.重新插拔主板
   7.重新插拔CPU
   8.更换CPU   
   9.用手轻压北桥、CPU、南桥
三、主板开机后显示器无反应,但有内存自检声
   1.检查显示器电源线和信号线是否接插正常
   2.检查主板显示芯片旁边是否有料脱落
   3.开机进bios,摁键盘上Num Lock灯是否正常亮和灭
   4.清bios
   5.用手触摸北桥,感觉是否异常热
   6.如果开机自检时有画面进到系统无显示,则查看主机是否切屏,用手摁住Ctrl+Alt+F1/F2/F3/F4,或者开机摁F8进安全模式或者  VGA模式进系统查看主板是否显示正常

四、主机无法进系统 

   1.开机进bios看看在bios下是否能找到硬盘
   2.查看硬盘线是否连接完好
   3.听硬盘转动是否正常
   4.用MHDD扫硬盘看看是否有坏道
   5.用diskgen重写主引导记录
   6.判断系统是否中病毒
   7.重新做系统
   8.更换硬盘后在重新做系统
五、主机开机花屏 
   1.开机摁F8进安全模式,判断是不是驱动安装不对引起的
   2.用橡皮擦内存的金手指
   3.用微细砂纸清理内存槽,如果没有砂纸就多插拔几次内存测试
   4.更换内存
   5.如果更换内存主板还花屏就能判断可能是主板问题,更换主板测试

嵌入式主板常见故障维修方法

一、 观察法:
观查主芯片,PCB板,电源IC,各个插槽。
①   观查主芯片是否有明显的烧糊,烧焦现象,烧爆。
②   看各个插槽是否有短路现象。
二、 触摸法:
(通电一段时间):触摸主板的各芯片,IC等,看它是否过热或过凉现象存在。            
过热:①内部短路,②电源电压高。        
过凉:①开路,②无供电,③工作条件不满足。
三、 电阻法:
ISA:前8条D线对地R相同。
前期20条A线对地R相同(有的板是分段现象)。
后7条A线对地R相同。
后8条D线对地R相同。
它们彼此间一般不超过15Ω,IRQ、DRQ、DACK相差不超过25Ω。
PCI:
32条AD线对地R相同,部分主板可能有一条较其它的31条对地小几十Ω属正常。
AGP:
32条AD,32条AD线对地R相同
四、 波形法:
重要测试点:RESET、SCLK、OSC、BE0- BE7(允许数据地址工作的信号)A3(反映南桥工作的标志)、CS、OE。

简易判断主板芯片好坏的方法:

1、测阻值。
2、测有时钟输入、无时钟输入(芯片坏)。
3、北桥芯片损坏多鼓起来一点。
4、3.3V对地短路多为BGA故障、I/O芯片、时钟发生器、电源IC。
5、DBSY(数据忙信号):拆理BIOS,插上CPU(三大条件满足),测无波,北桥坏。
6、新板故障多为:电源IC,I/O部分,BIOS。旧板故障多为:南桥(FX、VX),BIOS,
7、 I/O。
数码卡的检测实例:
07—09 死机; 08—09 内存有问题;01、04 除了内存条以外的主板没有开机;
01—11 都与内存有关系;╩ 显卡有问题;U1—U6 不读内存C1、C6;
05—07 KEYBOARD有问题;4b 有显示;b9 除bus外,还有可能北桥,内存有问题。
05—01  内存有问题(北桥部分);53—54 开机,但不读内存,之前不开机;
05—02显示部分短路;08—25 查北桥P部分;07 RTC

声卡维修

1、 不能检测:查供电,主芯片,晶振。
2、 CD有声,VCD无声→多为声卡上的主芯片坏。
3、 CD无声,但能检测→功放IC坏。
显卡维修
不显示(一点反应都没有,屏幕上):应查主IC供电,不对为IC本身坏,或BIOS不对或坏。
1、显卡不显卡:查供电,BIOS,晶振。
2、花屏:显存②坏或BIOS不对,加速端显存坏,主芯片坏,晶振坏。
3、白光:显存①坏。
3、 变色:主芯片或①②显存或活动显存坏→可先拔下活动显存查看。
4、 偏色:三其色不对→主芯片坏。
5、 缺色:主芯片输出端电阻或保险(电感)坏。
注:主板上和声卡,显卡上的保险都是用电感L,电阻R来代替。北桥到CPU座上的。
15.新板故障多在①电源IC②I/O芯片③BIOS。旧板故障多在①南桥(FX,VX )②BIOS③I/O芯片。
16.不能显示①电源部分②时钟发生器③I/O芯片。